Una incidencia masiva en la red de Telefónica ha dejado sin teléfono fijo a una parte de todos los números del país, en varias Comunidades Autónomas incluidas Aragón, Andalucía, Extremadrua, País Vasco, Madrid o la Comunidad Valenciana.
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El motivo se encuentra en unos trabajos de actualización de la red que han provocado una caída masiva del servicio para todos los usuarios. Esta incidencia no afecta a los números de la red móvil y tan solo se están experimentando problemas en el teléfono fijo.
El Gobierno de España está trabajando en estos momentos para solucionar la incidencia con la mayor rapidez posible. El portal Downdetector reporta problemas en la línea que iniciaron después de las 02:00 horas de la madrugada de este martes 20 de mayo y que afectaron especialmente al internet fijo (72%), así como a la ausencia de señal (18%) y un apagón total (10%).
Servicios alternativos para atender emergencias
La avería en Telefónica también ha afectado al servicio de emergencias 112, que ha experimentado problemas para atender urgencias. En algunas autonomías se han establecido teléfonos alternativos para garantizar la asistencia a todos los ciudadanos.
En Valencia está el teléfono 96 342 80 00, mientras que en Aragón se han activado tres líneas de teléfono móvil: 638 63 82 73, 683 13 46 45 y 660 70 58 97. Por su parte, el Gobierno Vasco también ha activado otra línea, 900 112 088, al que invitan a contactar en caso de necesidad por los problemas en el 112.
Durante la caída del servicio, los operadores de los servicios de emergencias han constatado que algunos usuarios se han visto obligados a llamar más veces de la cuenta por la imposibilidad de tener conexión, o que la llamada sufría cortes de voz y dificultades para la comunicación.
