El personal de tierra de Iberia Airport Service ha convocado huelga durante los próximos días 5, 6, 7 y 8 de enero, en unos paros que afectarán a 45.641 pasajeros de la aerolínea.
Esta huelga ocurre después de que la empresa haya perdido el servicio de 'handling' o servicio de tierra en ocho de los principales aeropuertos de España, en Barcelona, Palma de Mallorca, Málaga, Alicante, Gran Canaria, Tenerife Sur, Ibiza y Bilbao. Sin embargo, ha mantenido el servicio ubicado en Madrid, tras el concurso fallado por Aena en septiembre.
El servicio 'autohandling' o servicio en tierra de Iberia incluye el traslado de pasajeros, la facturación del equipaje, los servicios de asistencia o la gestión de mercancías para todos los pasajeros.
Reclamación de vuelos en Iberia
Iberia ha puesto a disposición de los clientes la posibilidad de reclamar los vuelos. La compañía ha apuntado que "en los próximos días, en el menor plazo posible, los viajeros serán informados de las posibilidades de reubicación en otros vuelos".
Se ofrece la posibilidad de modificar la fecha o solicitar la devolución de los importes abonados para optar a la reubicación, así como también buscar alternativas en los desplazamientos.
"Los pasajeros que tengan reservados vuelos afectados para los días 5, 6, 7 u 8 de enero pueden solicitar desde este 29 de diciembre un cambio de fecha en su viaje o el reembolso del importe pagado por los billetes", explica la compañía. Además, aquellos desplazamientos no afectados directamente por los paros se "podrán cambiar de fecha o solicitar un bono".
La reclamación o modificación del billete se puede realizar a través de la web oficial de Iberia, de las agencias de viaje donde se compraron los billetes o a través del Centro de Atención al Cliente (900 111 500). La aerolínea ha publicado un listado en su página web que permite consultar los 444 vuelos que se han cancelado durante los días previstos para la huelga en la compañía.
