Recoger los platos tras una comida, evitar dejar migas esparcidas por la mesa o simplemente facilitar el trabajo de los camareros puede parecer un detalle menor. Sin embargo, según el periodista Lachlan Brown, experto en comportamiento humano, esas actitudes dicen mucho de quienes las practican. Y no solo bien.
-
-
-
-
-
-
-
Brown, colaborador del medio Global English Editing, ha dedicado buena parte de su carrera a observar dinámicas sociales cotidianas. Uno de sus focos de atención ha sido precisamente la relación entre clientes y trabajadores en bares o restaurantes, una interacción que, según él, expone sin filtros la verdadera naturaleza de las personas.
"Me llamó la atención la forma en la que algunos clientes actuaban con un respeto casi automático hacia los camareros. Quería entender por qué", explicaba en una entrevista.
Respeto, empatía y conciencia social
Lo que descubrió es que esos pequeños gestos suelen ser reflejo de una estructura emocional y psicológica sólida. Las personas que colaboran con los trabajadores de hostelería —aunque sea con una sonrisa o evitando generar molestias— tienden a ser amables, conscientes del entorno y capaces de asumir responsabilidades sin externalizar la culpa. Tienen claro que su comportamiento afecta a otros y actúan en consecuencia.
Además, Brown subraya que se trata de individuos empáticos y seguros de sí mismos. No necesitan validación externa para actuar con consideración, ni temen romper la norma social del cliente pasivo. También suelen ser detallistas, con la capacidad de disfrutar del presente sin dejar de prestar atención a los demás.
La conclusión es clara: quien trata con respeto a un camarero probablemente lo haga con cualquiera, sin importar su rol o estatus. Y aunque se trata de conductas que no siempre se notan, sí dejan huella. Como afirma Brown, "en los gestos más pequeños es donde se revela la grandeza de una persona". Un recordatorio de que, en ocasiones, el carácter se mide por cómo tratas a quien no está obligado a complacerte.
