¿A quién no le ha pasado lo de estar esperando a que te atienda una persona de atención al cliente por teléfono y que el robot no pare de hacer preguntas automáticas? Y después de estar media hora contestando, la odiosa voz robótica te manda a buscar la solución a tu consulta en su página web.
Como solución a esto, el empresario Pau Garcia-Milà ha revelado un truco en su cuenta de TikTok para evitar a los molestos contestadores automáticos y conseguir hablar con un agente real de la empresa. Cuando llamamos y nos salta el robot, la clave está en contestar a sus preguntas de manera que no se nos entienda.
Responder de manera ininteligible va a hacer que el robot no sepa procesar las frases y entonces nos pasará con una persona de atención al cliente con la que finalmente podremos hablar. En este vídeo, él mismo muestra un ejemplo:
@paugarciamila Cómo "hackear" los robots de los Call Centers y conseguir que nos pasen con un humano ##parati ##trucos ##lifehacks ##callcenters ##datos
? sonido original - Pau Garcia-Milà
Otros trucos
El empresario también ha compartido el vídeo en su cuenta de Twitter, que se ha hecho viral en pocas horas. Muchos usuarios han aplaudido la idea y otros seguidores han querido aportar más trucos ingeniosos, como pedir que te atiendan en un idioma específico o decir la palabra "contratar" para que te pasen con un agente.
Quiero ser atendido en Euskera.
— Jose ???????? (@ocellum335) March 11, 2021
Luego ya, cuando te pasen con el agente le dices que se ha hecho un lío el robot, que eres de Albacete y que si podéis hablar en castellano...
Yo, dependiendo de la compañía, pero normalmente digo la palabra clave "contratar" para que te pasen con un agente.
— Angel Arenas (@angeek) March 11, 2021
Yo siempre uso el babiti bupiti de family guy pic.twitter.com/nSzbPPRwWW
— Gatedra (@Gardeta) March 11, 2021
